サイト内検索は、ユーザーが必要な情報を素早く見つけるために重要な機能です。しかし、適切に設定されていないと検索結果が不適切になり、離脱率の増加につながることもあります。
本記事では、初心者向けにサイト内検索機能の設定のコツを解説します。
目次
1. 検索対象を明確にする
サイト内検索の精度を高めるためには、どのデータを検索対象とするかを事前に決めておく必要があります。
検索対象の設定ポイント
- コンテンツの種類 - 記事、商品ページ、FAQなど検索可能な範囲を決定
- メタデータの活用 - タイトル、カテゴリ、タグ、説明文を適切に設定
- 不要なデータを除外 - 古い記事や重複データを検索対象から除外
2. 検索キーワードの処理を最適化
検索機能をより便利にするためには、キーワードの処理方法を最適化することが重要です。
キーワード処理のポイント
- 部分一致検索の設定 - ユーザーが入力した単語の一部でも検索結果が表示されるようにする
- 類義語対応 - 「PC」「パソコン」「コンピュータ」などの同義語を考慮
- スペルミス補正 - 「ウェブサイト」「ウェブサイ」「ウェブサイト」の違いを吸収
3. 検索結果の表示を最適化する
検索結果の表示方法が分かりにくいと、ユーザーは求めている情報にたどり着けません。
検索結果の最適化ポイント
- 結果の並び順 - 人気順、新着順、関連性順など複数のソート方法を提供
- サムネイル付き検索 - 記事や商品に画像を表示し、視認性を向上
- 検索フィルター - カテゴリ、価格帯、タグなどで検索結果を絞り込める機能を追加
4. 検索ログを活用し、継続的に改善
検索機能は一度設定すれば終わりではなく、ユーザーの検索行動を分析しながら改善することが重要です。
検索ログの活用方法
- 検索頻度の高いキーワードを分析 - ユーザーが求めるコンテンツを把握し、コンテンツ強化に活かす
- ゼロヒット検索の改善 - 検索結果が0件になったキーワードを特定し、適切なデータを追加
- クリック率の分析 - 検索結果の上位表示が適切かをチェック
5. モバイル最適化を忘れない
現在のWebサイトの多くはスマートフォンからのアクセスが主流です。モバイル対応をしっかり行い、検索機能を使いやすくすることが重要です。
モバイル検索最適化のポイント
- レスポンシブ対応 - 検索ボックスや検索結果ページをモバイルで快適に操作できるデザインにする
- 入力補助機能 - スマホでの入力ミスを減らすために、オートコンプリートを活用
- 検索ボタンの配置 - 片手操作しやすい位置に配置する
まとめ
サイト内検索機能を適切に設定することで、ユーザーの利便性を向上させ、サイトの回遊率やコンバージョン率の向上につなげることができます。
まずは検索対象の設定、キーワード処理の最適化、検索結果の表示改善、検索ログの活用、モバイル最適化から取り組み、サイト内検索の精度を高めましょう。
