この記事の「問い合わせボタン」とは、コンテンツ内やサイドバーなどに配置される、ユーザーが商品やサービスについて質問や問い合わせをする”記事のコンバージョンを左右する「CTAボタン（Call-to-Action）」のこと”をいいます。
記事の目的に応じて設置され、例えば”商品を紹介する記事”では商品についての詳細や価格、配送方法などについての問い合わせができる導線で設置されます。
「CTAボタン」の重要性
CTAボタンの重要性は、ユーザーにとって簡単に問い合わせができるようにすることで、商品やサービスについての疑問や不安を解消し、購買意欲を高めることにあります。また、「問い合わせ」などの導線ボタンが設置されていることで、ユーザーはその企業やブランドに対して信頼感を持つことができます。
CTAボタンは、ボタン自体のデザインや配置なども重要です。
例えば、ボタンのテキストや色、形状などは、目立たせることで読者の注目を引き、クリック率を上げることができます。また、ボタンの配置も重要です。
ユーザーとのコミュニケーションを円滑にし、商品やサービスの購買意欲を高めるために欠かせないものであるということが言えると思います。
効果的なCTAボタンとは？
CTAボタン重要性は上で紹介しましたが、では「効果的なCTAボタン」とはどのような特徴を持つのでしょうか。
明確なアクションを提示する
CTAボタンは、ユーザーに対して具体的なアクションを促すものであるため、わかりやすく明確な文言を用いることが重要です。
例えば、「今すぐ登録する」「無料トライアルを始める」など、ボタンをクリックした先で何が行われるのかを明確に伝える文言を使用することが必要です。
目立つデザインにする
CTAボタンは、ユーザーにアクションを起こしてもらうために目立つ存在であることが必要です。ボタンのカラーや形状、位置などを工夫して、ユーザーの目を引くようにデザインすることが大切です。
ユーザーがコンバージョンする可能性の高い場所に配置する必要があります。ページの上部や中央、またはコンテンツの末尾などもありますが、常に表示される場所が効果的かと思います。
ページコンテンツと一貫性を持たせる
CTAボタンは、ユーザーが求めている情報やコンテンツと一貫性を持たせることが重要です。ボタンの文言やデザインが、ページのコンテキストに適合していることが、ユーザーの信頼を得るために必要です。
トラッキング可能な設計にする
CTAボタンのクリック率やコンバージョン率を把握するために、トラッキング機能を備えたCTAボタンを設置することが望ましいです。トラッキングコードをボタンに埋め込むことで、ユーザーがどのようなアクションを起こしたのかを把握することができます。
これらの要素を組み合わせて作成されたCTAボタンは、ユーザーにアクションを促すことができサイトのコンバージョン率を向上させることに繋がります。
